Le SAV des pièces perdues

Une pièce manque à votre bonheur ? 🧩

Nous en sommes sincèrement désolé·es ! Que la pièce ait été victime d'un coup d'aspirateur, du chien, ou d'un mystère inexpliqué... peu importe la raison, nous sommes là pour vous aider !

Parce que nous voulons que nos puzzles durent toute une vie dans une démarche éco-responsable, nous avons à cœur de vous aider à terminer votre œuvre plutôt que de la laisser dormir au placard.

Ce qu'il faut savoir :

Un service solidaire : Ce service est totalement gratuit. Il est proposé de bon cœur pour vous dépanner, bien qu'il n'engage pas la responsabilité juridique de l'entreprise.

Disponibilité des pièces : Nous conservons généralement du stock pour les puzzles produits ces 2 dernières années. Pour les plus anciens, on fouillera nos tiroirs avec plaisir : si on a encore la pièce en stock, elle est à vous !

Point "Anti-Gruyère" : Ce service est limité à 2 pièces maximum par puzzle. Au-delà, ce n'est plus un SAV, c'est un puzzle en kit ! 😉 On compte sur vous pour bien regarder sous le tapis avant de nous appeler.

Pour lancer la recherche : Munissez-vous de votre numéro de lot (sur le côté de la boîte) et d'une photo de la zone vide, puis cliquez ci-dessous :